糖心vlog：辽沈帮帮帮｜供热企业在供暖期频发故障 市民提出疑问“对检修抢修时间是否有规定？”

供暖期开始以来，辽沈晚报“供暖帮帮团”在接到读者反映问题中注意到，不少用户对供热企业的“维修”行为表示不理解。

家住沈阳市和平区集贤街的于女士就向记者反映，自11月1日供暖期第一天，所属供暖企业就因为热源厂电力抢修不能及时运转，导致没有正常供热。

而之后，其他用户反映的供热不稳定问题，也是因为供热企业的“临时抢修”引起，“一年5个月供暖期，平时检修不到位，一到供暖期就有故障，检修、抢修不断，这不还是损害了用户利益吗？”

供热企业在供暖期发生故障后，对检修抢修的时间是否有规定糖心vlog官网？

记者向供热管理部门了解到，在《沈阳市民用建筑供热用热管理条例》中有明确相关规定。

根据条例中规定，居民住宅楼外的供热设施和楼内的共用供热设施由供热单位负责管理与维修。供热设施系统维修、养护的责任单位应当按照相应的技术标准和规范定期对供热设施系统进行检查、维修和更新改造，并于每年9月30日前完成年度检修，保证使用期内设备完好糖心vlog入口。

在供热期间供热设施发生故障后，供热单位应当立即进行抢修。对影响抢修的其它设施，供热单位应当采取合理的应急处置和必要的现场保护措施，并及时通知有关单位。

供热单位工作人员在抢修过程中因故意或者重大过失造成用热户财产损失的，供热单位应当承担相应赔偿责任；因用热户原因造成损失的，由用热户承担责任。

发生设备事故停止供热的，供热单位应当按照下列时限进行抢修: 一般事故，抢修时限为6小时内；较大事故，抢修时限为24小时内；重大事故，抢修时限为72小时内。

相关部门工作人员表示，供热管理实行供热质量保证金制度tangxin。如果供热单位负责的设施故障率超标及无故停供等情况时，保证金将用于赔偿用热户的损失。

辽沈晚报记者 吕洋